Közben ezt találtam a mav-start.hu weboldalán :

"Menetdíj-visszatérítés, csere, módosítás

Az utas birtokában lévõ menetjegy kilométer távolságától függetlenül, a menetdíj visszatérítésekor egységesen 20%,

de menetjegyenként legfeljebb 1000 Ft. "